Da li ste primetili nagle posete određenim danima, najčešće sa direct kanala, kada gledate mesečne izveštaje u Google Analytics 4?
Gotovo kao da nekim čudom imate 10x više poseta istog dana svakog meseca u odnosu na ostale dane? A pritom koristite i Cookiebot CMP?
Niste jedini!
Pa, pre nego što pomislite da imate stvarne posete, obratite pažnju na sledeće -> vrlo je moguće da je reč o Cookiebot alatu ili nekoj sličnoj platformi za upravljanje kolačićima.U ovom članku ću vas provesti kroz jednostavne korake za identifikaciju i filtriranje Cookiebot saobraćaja, tako da vaši izveštaji u GA4 ostanu što tačniji i relevantniji.
Krenimo redom.
Šta je Cookiebot i zašto može da vam “poremeti” brojke?
Cookiebot je platforma za upravljanje kolačićima (Consent Management Platform) koja omogućava sajtovima da postave banere za davanje saglasnosti ličnih kolačića, prema GDPR ili ZZPL standardima (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti).
Poenta je da svaki posetilac odluči da li želi da prihvati ili odbije određene kolačiće u daljem korišćenju sajta.
Kako bi osigurao da svi kolačići na sajtu prate GDPR regulative, Cookiebot skenira vaš sajt najmanje jednom mesečno i proverava sve tipove kolačića i tehnologije za praćenje. Problem nastaje zato što tokom ovog skeniranja Cookiebot zapravo “crawl-uje” vaš sajt kao pravi posetilac – simulira direktni saobraćaj i time pravi glavobolju prilikom mnogih analiza.
Dakle, umesto stvarnih korisnika, vidite povećan broj sesija iz Dablina (Irska), baš svakog meseca u isto vreme.To može prilično iskriviti vaše podatke, pogotovo ako se oslanjate na GA4 za donošenje poslovnih odluka.
Kako prepoznati Cookiebot saobraćaj u Google Analytics 4?
Otvorite izveštaj o akviziciji saobraćaja – U svom GA4 nalogu idite na Reports > Acquisition > Traffic acquisition, zatim filtrirajte izveštaj tako da prikazuje samo direktni saobraćaj.
Tražite obrazac u podacima, uzmite period duži od 15 dana, zatim pogledajte da li se pojavljuje jasan obrazac skokova koji vidno odudara od ostalih dana u izabranom periodu.
Ako primetite da se skokovi dešavaju jednom ili dvaput mesečno, sa tačno istim brojem sesija, imate prve indikacije da je reč o automatizovanom procesu odnosno tzv. botovima.
Drugi korak jeste provera lokacije sesija. Kada zumirate na dane kada se pojavljuju skokovi (npr.početak svakog meseca), pogledajte lokaciju sesija. Ako vidite da većina sesije dolaze iz Irske, a prosečno vreme po sesiji je 0 sekundi, gotovo sigurno imate posla sa Cookiebot botovima!
Možete i uporediti sa datumom Cookiebot izveštaja, pogledajte kada primate mesečni izveštaj od Cookiebot-a putem email-a. Obično stiže isti dan ili dan nakon skeniranja. Ako se datumi poklapaju sa skokovima u GA4, vaša pretpostavka je 100% tačna.
Kako ukloniti Cookiebot saobraćaj iz vaših GA4 podataka?
Srećom, postoji način da trajno isključite ovaj saobraćaj iz GA4.
Cookiebot dokumentacija sadrži listu IP adresa koje koristi za skeniranje sajtova, što znači da te IP adrese možete koristiti za filtriranje saobraćaja u GA4.
Evo kako to možete uraditi:
Korak 1: Pristupite administratorskom delu vašeg GA4 naloga. Idite u donji levi ugao i kliknite na zupčanik (Admin) ikonu da biste pristupili podešavanjima vašeg naloga.
Korak 2: Kreirajte pravilo za interne IP adrese Idite na Data Streams (Tokovi podataka).
U okviru Data Streams, otvorite Configure tag settings , zatim kliknite na Show More i na kraju onda kliknete na Define internal traffic.
Kada otvorite ovaj meni, kliknite na Create kako biste postavili novo pravilo.
Napomena: Iako se zove “interni saobraćaj”, ovde možete definisati bilo koje IP adrese koje želite isključiti, ne samo one koje dolaze iz vaših internih mreža.
Korak 3: Dodajte Cookiebot IP adrese.
- 20.223.9.138
- 35.198.160.49
- 34.159.168.195
- 35.246.191.14
- 34.107.102.47
- 34.141.10.24
- 35.246.143.2
- 34.159.247.222
- 35.198.137.6
- 34.159.86.126
- 35.198.78.207
- 20.171.206.x
- 52.167.144.x
- 40.77.167.x
Budite oprezni – Cookiebot povremeno ažurira ovu listu, pa je važno da povremeno proveravate dokumentacijui ažurirate svoju listu.
Korak 4: Nakon što ste definisali IP adrese, vratite se u Admin meni i idite na Data filters.
Kliknite na Create kako biste napravili novi filter. Uverite se da naziv traffic_type u filteru tačno odgovara traffic_type_value parametru iz Koraka 3.
Postavite Filter State na Active.
Ako ostavite filter u testnom režimu, on će samo evaluirati podatke, ali ih neće primeniti na vaš GA4 nalog!
Da rezimiramo za kraj
Redovno skeniranje sajtova od strane Cookiebot-a ne može da se isključi, sa druge strane ono je korisno radi usklađenosti sa GDPR-om i Google Consent Mode-om, ali može uneti iskrivljene podatke i uticati na donošenje poslovnih odluka.
Primenom filtera za IP adrese u GA4, možete eliminisati ove “skokove” i osigurati da vaša analitika ostane što tačnija.
Nadam se da vam je ovaj vodič bio koristan i da ćete sada sa većom sigurnošću moći da pratite performanse vašeg sajta bez brige o “lažnom” saobraćaju.
Autor: Nikola Milanović